Восстановление КБМ через ЦБРФ

Известная проблема, которая может коснуться каждого водителя, оформляющего полис ОСАГО – неучтенный стаж безаварийного вождения, который игнорирует страховая компания. Конечная стоимость ремонта автомобиля часто ничем не обоснована – нет реальных соответствий, теряются данные. Однако можно законно восстановить КБМ в электронной базе РСА. В итоге можно получить более лояльные условия компенсации – и для авто, и для участников страхового случая.

Возможные причины изменения КБМ при смене прав

Коэффициент «бонус-малус» рассчитывается на основе предыдущего периода пользования страховым полисом. Его значение сильно зависит от наличия аварий в истории вашего вождения или их отсутствия – этот фактор напрямую влияет на стоимость страховки в целом и объем выплат при страховом случае.

При смене прав на ТС или замене ВУ, данный коэффициент может быть перерассчитан и не устраивать многих страхователей. Причины: некорректный расчет в компании, стремление сэкономить на выплатах, отсутствие данных о вашем «чистом» стаже.

Размер скидки на страховые выплаты зависит от коэффициента КБМ и класса водителя – значения рассчитываются по специальным таблицам и калькуляторам.

Способы восстановить КБМ

Существует несколько путей восстановить свой автостаж – через обращение в страховую, Центробанк и РСА. Рассмотрим особенности каждого из них, преимущества и нюансы.

Через страховую компанию

Все страховые фирмы сегодня представлены в сети Интернет, где можно найти канал для обратной связи – компания обязана отвечать на запросы клиентов, отказов здесь быть не может. Процесс урегулирования вопроса логично начинается с обращения к своему страховщику, и только потом, по мере усложнения проблемы – в другие инстанции.

Специальное постановление ЦБ РФ от 2015 года гласит, что страховщик обязан выполнять обслуживание обращений своих клиентов и любых граждан.

В случае, если вас игнорируют, пишется заявление на имя руководства, где излагается проблема. Если и это не дает результатов, письмо с уведомлением отправляется на юридический адрес компании, это будет доказательством для суда.

Бесплатно на официальном сайте ЦБРФ

Страховая компания имеет право готовить ответ 1 месяц, далее можно написать жалобу на портале Центробанка РФ. В разделе приема жалоб нужно выбрать директорию жалоб на работу системы ОСАГО и соответствующий вопрос (в этой ситуации – некорректный коэффициент КБМ).

Наталья Сибирская
Мнение эксперта
Наталья Сибирская
Страховой эксперт
Купить еОСАГО
Жалобы рассматриваются до 10 дней, далее поступит ответ. Этот способ актуален только в случае, если страховщик действительно не отвечает на запросы. ЦБ применяет финансовые рычаги, которые могут принудительна заставить компанию действовать, но без нужды обращаться к ним не стоит. Это бесплатная и эффективная услуга.

Через РСА

Все сведения по вопросу коэффициента КБМ находятся в базах РСА, поэтому логично обратиться к этому ресурсу за ответами. На сайте РСА необходимо заполнить страницу для обращений населения. Если компания не отвечает вам и есть основания для жалобы, справедливость будет восстановлена – РСА примет меры.

Если ни один из перечисленных рычагов воздействия не помог, то придется обращаться в суд и требовать исполнения обязанностей страховщика через закон.

В каких случаях КБМ не будет восстановлен

Скидку КБМ можно потерять, если происходит несколько событий:

  • компания не передала данные о безопасной езде в инфобазу РСА;
  • замена прав – при смене ФИО, истечении срока;
  • при прерывании срока страхования;
  • если не была оформлена страховка на машину в течение года или ее водитель не был вписан в полис;
  • произошла авария, виновное лицо застраховано, значение КБМ падает – соответствие можно увидеть в таблице.

Как можно проверить КБМ

Данные о КБМ содержатся в единой базе РСА – через нее водители проверяют свой статус и объем скидки. В разделе с информацией для потерпевших и застрахованных можно выбрать ссылку на расчет КБМ. Личные данные будут предоставлены после обработки персональных данных и указания собственника авто (им могут быть и физическое, и юридическое лицо). При нескольких водителях, вписанных в один полис, скидка будет рассчитываться на основе данных самого «аварийного» лица – у него будет максимальный бонус.

Для чего необходимо восстановить КБМ

Восстановление бонуса дает существенное преимущество при расходах на ремонт, на компенсацию ущерба вследствие ДТП. В целом водители заинтересованы в поддержании достойного класса, который влияет в дальнейшем на исход расчетов. Каждый автовладелец и водитель должен ежегодно проверять свой статус по базе РСА.

Необходимые документы

При подаче заявок и жалоб через Интернет важно сделать электронные версии всех документов:

  • паспорта РФ;
  • водительского удостоверения;
  • старый и новый полис ОСАГО (если нет старых, их можно восстановить по заявлению в страховой фирме).

Документы в течение 3 дней представляют в инстанцию, куда направлена жалоба.

Образец заявления

Скачайте образец заявления, который содержит все типовые формулировки и сведения для запроса на пересчет в страховую фирму. Это ускорит и облегчит всю процедуру решения вопроса.

Советы по сохранению КБМ

Чтобы сохранить корректный показатель по бонусу, важно не только соблюдать ПДД и не подвергать риску себя и участников дорожного движения. Необходимо своевременно подавать сведения о своем классе и проверять данные в базе РСА, обсуждать со своей страховой компанией методику расчета и регулярно обновлять сведения о своем классе вождения.

Заключение

Надеемся, вам помогут эти рекомендации при возникновении спорной ситуации на дорогах. В случае вопросов обращайтесь к представителям страховой компании и юристам, которые могут детально ответить на все вопросы. Рекомендуем в крайнем случае воспользоваться бесплатной возможностью восстановить КБМ через Центробанк — это наиболее эффективный путь решения проблем.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Наталья Сибирская
Наталья Сибирская / автор статьи
Автоюрист со стажем. Помогу разобраться в любых сложных ситуациях.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Портал РСА
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.